Fagrådet formål er at være facilitator og inspirator for, at IT drift og service i Danmark løbende optimeres gennem evaluering og udbredelse af best practice og bæredygtige idéer.
Formand
Michael Ørnø
Direktør, Statens IT
Næstformænd
Michael Imhoff Nielsen
Expert Director, Imhoff Consult
Mike Polczynski
Partner, Implement Consulting Group
Øvrige medlemmer
Ulla Mai-Britt Koch Zeeberg
Delivery Executive, Director Delivery Projects and Services, Aeven
Hvis der er en ildsjæl gemt i dig som elsker at netværke og være med til at dele erfaringer, så er fagrådet noget for dig og vi hører meget gerne fra dig!
Mail til cz@dit.dk Claudia Zöllner, Senior Projektleder, Dansk IT, hvis du vil høre mere om at være med i fagrådet eller bidrage på andre måder til fagrådet eller Dansk IT.
Det indebærer det at være med i fagrådet
2-4 møder årligt, hvoraf 2-3 er online af typisk 1-2 timers varighed.
Det fysiske møde afholdes i forlængelse af den årlige IT Drift og Servicedag og afsluttes med middag.
Mulige fokusområder, som fagrådet tager op:
Fagrådet består af op til maksimum 10 medlemmer.
Under fagrådet nedsættes arbejdsgrupper når der skal udarbejdes noget; hvor vi tager i andre medlemmer af Dansk IT, som inviteres til at deltage i arbejdsgrupper.
Fagrådet afholder som noget nyt IT drift & servicedagen årligt, første gang januar 2025 - et gratis arrangement for medlemmer af Dansk IT som arbejder indenfor feltet.
Hvis du gerne vil have en kalenderinvitation, så snart datoen for 2026 er fastsat, så mail til cz@dit.dk Claudia Zöllner, Senior Projektleder, Dansk IT.
IT Drift og Servicedagen 14. januar 2025 bestod bl.a. af 2 spænende oplæg, efterfølgende dabatter og workshops
Datadriven Service Management & AI som grundlag til optimering af kunderejsen
Jesper Lund Hansen, IT Service Desk Manager, Region MidtjyllandJesper fortalte om Region Midtjyllands Drift og Support og den transformation de har været igennem, hvor de er nu og de muligheder AI åbner for.
Samarbejde i moderne IT drift og service
Johnny Jensen, ejer af People Team, gav sit bud på, hvordan man kan komme de forhadte siloer til livs, og hvordan man med fokus på effektive værdistrømme kan sikre ikke blot et godt samarbejde, men også et endnu højere brugerfokus til glæde for både IT-afdelingen og dens kunder.
Fagrådets virkefelt er IT-service, herunder IT-drift. Området omfatter IT-services samt de ressourcer (infrastruktur, applikationer, data) og den formåen (mennesker, organisation, praksis, viden, etc.), der er nødvendig for at levere fremtidens IT-services.
Hør formand Michael Ørnø fortælle om fagrådets arbejde:
Fagrådets overordnede fokusområder:
Fagrådet for it-drift og -service blev etableret i 2006.
Fagrådet formål er at være facilitator og inspirator for, at it-drift og service i Danmark løbende optimeres gennem evaluering og udbredelse af best practice og bæredygtige idéer.
Fagrådet bidrager med deres faglige kompetencer til udvikling af bl.a. konferencer og på-vej hjem møder i Dansk IT regi.
Fagrådet har bidraget til udarbejdelsen af publikationen Licensstyring og Licensaudits - vejledning og praktiske anbefalinger (2015)